Boss Tato Racconta: “Si Sono Loro”, cosa rende unico un salone?
Boss Tato Racconta
“Si Sono Loro”, cosa rende unico un salone?
Cosa rende unico un luogo? Stile e attenzioni al cliente…
Dove eravamo rimasti? Beh si mi stavo chiedendo cosa rende un luogo, un salone, un posto unico nel suo genere? Cosa lo distingue dagli altri?
L’unicità e la specificità di una qualsiasi attività sono caratteristiche cruciali per la loro riconoscibilità. Sono le cose che restano salde nella mente delle persone, quelle che ti fanno dire: “Si, sono loro”
Per questo oltre alla questione meramente “estetica” mi sono reso conto che non è tanto l’abito che fa la barberia ma il rapporto umano che si crea al suo interno. Il rapporto tra cliente e barberia.
E’ questo che rende un posto più easy e gradevole agli occhi dello spettatore, oltre che la bravura e la competenza e l’educazione dell’operatore (qualità che dovrebbero essere standard e non un plus per qualsiasi sana attività)
L’attenzione al cliente la possiamo notare anche dalle piccole cose…
E le scopriremo insieme le piccole cose che fanno della nostra idea di salone una proposta diversa dal solito…
Social Si ma con moderazione
Eh si, Sono infatti arrivati i Social Media, ottimo strumento per alcune attività, ma complicati da conciliare per altre.
Anche noi con il nostro salone ci siamo e li troviamo necessari e utilissimi. Con loro è arrivata quindi la necessità costante di materiale fotografico, non solo quello da “vetrina” ma anche e soprattutto quello che racconta cosa accade nel salone nel quotidiano: tagli, clientela, work in Progress, etc…
E quindi mi sono chiesto: quanto è inopportuno e invadente chiedere al cliente se vuole fare una foto e comparire per noi sui nostri social?
Ecco la scelta quindi di una presenza Soft, gentile, elegante, mai Urlata. Sono sempre stato un po’ restio, nonostante capisca l’importanza di tutto ciò, perché l’idea di salone che voglio proporre è quella che trasmette tranquillità, rilassatezza e soprattutto riservatezza.
Quando si viene qui si vuole stare anche lontano dai riflettori, è il momento per staccare dal caos esterno e quindi perché ritrovarmi ancora, irrimediabilmente all’esterno?
Magari quel giorno non sono in vena, non mi sento a posto, ho detto al mio datore di lavoro che sono a fare una visita medica, ho detto una palla al mio migliore amico per non vederlo…
…e allora perché, per il nostro bisogno spasmodico di fare leva su una società che si basa solo sulla “sindrome della visualizzazione”, dobbiamo mettere il cliente in una situazione scomoda e “costringerlo” ad accettare senza esserne proprio contento?
Invadere la sfera personale per il mio tornaconto non è mai stato una dei miei cavalli di battaglia: non sono cosi sfacciato.
Unicità e piccole attenzioni
Quindi la domanda rimane aperta: “cosa ci rende unici davvero?”.
Ho provato a darmi ancora e ancora una risposta e qualcosa l’ho individuata e te la svelerò nelle prossime riflessioni di Boss e Barbiere in divenire…. si sto per diventare Barbiere, ma questa è un’altra storia!
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